Entregas
& Logística
Portugal Continental
Stock reposto semanalmente, expedição por transportadora dedicada e portes gratuitos para encomendas acima de 200€. A Horoz Portugal assegura que os produtos chegam à obra quando precisas.
Rápido, simples e
sem complicações
O nosso armazém é reabastecido todas as semanas com as referências de maior rotação. Isso significa que a probabilidade de encontrar o produto que precisa disponível para expedição imediata é consistentemente elevada.
As encomendas são expedidas por transportadoras que operam no mercado nacional. A mercadoria é embalada de forma adequada para garantir que chega ao destino em perfeito estado.
Encomendas com valor líquido superior a 200€ têm isenção total de portes para Portugal Continental. Para valores inferiores, a taxa de transporte é debitada em fatura de forma transparente.
Qualquer questão sobre o estado da encomenda, estimativas de entrega ou situações especiais é tratada directamente pela nossa equipa. Sem robots, sem filas de espera.
Stock reposto
todas as semanas
O armazém da Horoz Portugal recebe reposição semanal de stock, assegurando disponibilidade consistente das referências de maior procura. As encomendas são processadas com base no stock físico existente.
Para projectos de maior dimensão ou referências específicas, a nossa equipa comercial verifica disponibilidade e prazos de reposição antecipadamente, evitando atrasos em obra.
Stock actualizado semanalmente com as referências mais procuradas do catálogo.
Para referências em stock, a expedição ocorre até às 17h00 desse mesmo dia ou no dia útil seguinte
Armazém em Portugal e apoio de armazéns parceiros na Europa quando necessário.
Valor líquido mínimo para isenção de portes em Portugal Continental.
Portes e prazos
sem surpresas
A política de portes foi desenhada para ser simples e transparente. O valor é calculado sobre o valor líquido da encomenda — sem IVA, sem custos adicionais.
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em função da transportadora e da zona de destino. Para acompanhamento do estado da encomenda, contacte a equipa comercial directamente.
Ilhas e envios internacionais — consultar equipa comercial.
a sua encomenda
Contacte directamente o seu gestor de conta para acompanhamento personalizado e informação em tempo real sobre o estado da expedição.
Para qualquer questão logística: info@horozportugal.pt ou 232 093 154. Respondemos em horário comercial, Seg–Sex 9h–18h.
Pode também submeter o pedido através do formulário de contacto no website — a equipa responde rápidamente.
O que fazer no
recebimento da encomenda
A verificação no momento da entrega é essencial para garantir que qualquer anomalia é tratada de forma rápida e sem complicações. Siga estes três passos.
No acto da entrega, verifique o estado exterior das embalagens antes de assinar a guia da transportadora. Sinais visíveis de dano — amassados, rasgos, humidade — devem ser registados imediatamente.
Antes de assinar a guiaQualquer dano de transporte ou não conformidade deve ser anotado na guia da transportadora no momento da entrega. Este registo é o documento que protege o seu direito à reclamação.
Registo obrigatório na guiaQualquer anomalia deve ser comunicada à nossa equipa comercial no prazo máximo de 24 horas após a recepção. Ocorrências reportadas fora deste prazo podem não ser elegíveis para reclamação junto da transportadora.
Prazo máximo: 48 horasTem dúvidas sobre
uma encomenda ou envio?
A nossa equipa comercial está disponível para acompanhar cada encomenda, verificar disponibilidade de stock e esclarecer qualquer questão logística. Contacte-nos directamente.